Geschäftsbedingungen
1. VORAUSSETZUNGEN UND ANNAHME DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
Die vorliegenden allgemeinen Vertragsbedingungen (nachfolgend auch „Allgemeine Bedingungen“) regeln das Angebot seitens der „Soc. Agricola Tenuta Campo al Signore srl“ mit Sitz in Località (Ortschaft) Nocino, 259/b 57022 Castagneto Carducci (LI), Italien (nachfolgend auch „Tenuta Campo al Signore“) zum Verkauf von Produkten über unsere Website www.tenutacampoalsignore.it (nachfolgend auch „Website“). Die Allgemeinen Bedingungen müssen vom Nutzer bei der Registrierung auf der Website akzeptiert werden, um die dort angebotenen Leistungen in Anspruch nehmen und Produkte erwerben zu können.
Die Tenuta Campo al Signore behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Bedingungen jederzeit ganz oder teilweise zu ändern, wobei die Nutzer hierüber über die Website mit einer Frist von mindestens 30 Tagen informiert werden, sofern sich die Bedingungen für die Inanspruchnahme der angebotenen Produkte und Dienstleistungen ändern.
Die Nutzer sind daher verpflichtet, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um stets über die geltenden Bedingungen informiert zu sein. Es gilt als vereinbart, dass die weitere Nutzung der Website nach solchen Änderungen die stillschweigende Annahme dieser Änderungen darstellt.
2. ANGEBOTSARTEN
Die Bezeichnung „Tenuta Campo al Signore“ ist eine eingetragene Marke der Soc. Agricola Tenuta Campo al Signore srl. Die auf der Website angebotenen Produkte werden von Tenuta Campo al Signore entweder direkt verkauft, auch in Form von Drop-Shipping (nachfolgend „Direktverkauf“ genannt), oder von Handelspartnern von Tenuta Campo al Signore (nachfolgend auch „Partner“ genannt) vertrieben. Sofern auf der jeweiligen Produktdetailseite nichts Abweichendes angegeben ist, gilt, dass die Produkte auf Lager verfügbar und direkt von Tenuta Campo al Signore verkauft werden. Im Falle eines Verkaufs im Drop-Shipping-Verfahren wird dies in der spezifischen Produktbeschreibung ausdrücklich angegeben.
Im Fall dagegen eines Verkaufs von Produkten durch einen Partner, erbringt Tenuta Campo al Signore lediglich eine reine Vermittlungsleistung (nachfolgend „Vermittlungsverkauf“ genannt) und handelt dabei im Namen und auf Rechnung des Partners. Der Verkauf gilt in diesem Fall als unmittelbares Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Partner.
Die Produkte können sowohl über einen ständigen Katalog als auch über sogenannte „Flash-Deals“ („Blitzangebote „) angeboten werden, d. h. zeitlich und/oder mengenmäßig begrenzte Sonderaktionen.
Das Produktangebot umfasst die Kategorien Lebensmittel, alkoholische Getränke und Zubehör (Weine, Spirituosen, Öle sowie Zubehör für die Zubereitung, den Konsum/Genuss oder die Lagerung von Wein).
Nach Abschluss einer Kauftransaktion erhält der Nutzer bei direkt von Tenuta Campo al Signore verkauften oder im Lager verfügbaren Partnerprodukten eine Bestellbestätigung sowie Informationen zur Sendungsverfolgung.
Bei einem Vermittlungsverkauf erhält der Nutzer eine Auftragsbestätigung; der Versand wird jedoch vom jeweiligen Partner abgewickelt.
3. REGISTRIERUNG AUF DER WEBSITE
Die Website richtet sich ausschließlich an Nutzer, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Der Verkauf und die Inanspruchnahme/Nutzung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen sind nur nach Durchführung eines Registrierungsverfahrens zugänglich.
Die Registrierung ist kostenlos. Nutzer, die sich auf der Website registrieren, müssen bestimmte personenbezogene Daten angeben und alle Schritte des Verfahrens befolgen (im Folgenden auch „Vollständige Registrierung“ genannt). Im Rahmen der Vollständigen Registrierung wird der Nutzer aufgefordert, einen Benutzernamen („Username“) und ein Passwort („Password“) zu wählen, die der Nutzer weder vorübergehend noch dauerhaft an Dritte weitergeben darf und die er mit der gebotenen Sorgfalt, Umsicht und Geheimhaltung eigenverantwortlich aufzubewahren hat. Diese Zugangsdaten stellen die einzigen Mittel dar, um den Nutzer zu identifizieren und seinen Zugang zu den Angeboten zu validieren. Dem Nutzer ist bekannt, dass sämtliche Handlungen, die unter Verwendung dieser Zugangsdaten vorgenommen werden, ihm zugerechnet werden und für ihn rechtsverbindlich sind.
Der Nutzer ist verpflichtet, Tenuta Campo al Signore unverzüglich über jede unbefugte oder missbräuchliche Nutzung seiner Zugangsdaten sowie über etwaige Verstöße Dritter zu informieren. Stellt Tenuta Campo al Signore Verstöße fest, so ist Tenuta Campo al Signore berechtigt, nach eigenem Ermessen den Zugang zu sperren, die darin enthaltenen Informationen dauerhaft zu löschen oder die Eröffnung neuer Konten durch denselben Nutzer zu verweigern.
Der Nutzer kann jederzeit die während der Registrierung angegebenen Informationen aktualisieren und/oder ändern oder deren Löschung verlangen. Im Falle eines Löschungsantrags kann Tenuta Campo al Signore diese Informationen jedoch vorübergehend ganz oder teilweise aufbewahren, ausschließlich zu dem Zweck, etwaige getätigte Käufe abzuwickeln und/oder buchhalterische und steuerliche Verfahren abschließen zu können.
Die Vollständige Registrierung ist erforderlich, um den Kauf von Produkten vorzunehmen und um Zugang zu den zusammenfassenden Informationen über die vom Nutzer auf der Website durchgeführten Aktivitäten (auch „Konto“) zu erhalten.
4. BEDINGUNGEN DES ANGEBOTS
Gegenstand der Angebote von Tenuta Campo al Signore ist der Erwerb von Waren und/oder Dienstleistungen zu den auf der Website angegebenen Preisen. Tenuta Campo al Signore behält sich das Recht vor, Bestellungen von anderen Personen als dem „Verbraucher“ im Einklang mit ihrer Geschäftspolitik nicht auszuführen. In jedem Fall verkauft Tenuta Campo al Signore keine alkoholischen Getränke an Personen, die das 18. Lebensjahr nicht vollendet haben. Mit dem Absenden der Bestellung versichert der Verbraucher, dass sowohl der Besteller als auch – sofern abweichend – der Empfänger der Ware das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Die Preise sind in Euro angegeben und verstehen sich einschließlich Mehrwertsteuer. Die Versandkosten für die Waren können entweder pauschal oder variabel sein und werden auf der Grundlage des Gewichts, der Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der Lieferadresse berechnet. Die Versandkosten können zudem im Verkaufspreis bestimmter Artikel enthalten sein oder entfallen, wenn der Gesamtbestellwert einen bestimmten Betrag überschreitet oder aufgrund einer speziellen Aktion. Der Nutzer wird in jedem Fall vor Abschluss des Bestellvorgangs und der Zahlung über die Höhe der Versandkosten informiert.
Die Abbildungen auf den Informationsblättern eines Produkts oder Angebots können nicht immer die genauen Merkmale wiedergeben und können in Farbe, Größe, Beschriftung sowie mit abgebildetem Zubehör abweichen. Alle Informationen, die dem Kauf unterstützen, sind als unverbindliches, allgemeines Informationsmaterial zu verstehen und beziehen sich daher nicht zwingend auf die tatsächlichen Merkmale eines einzelnen Angebots.
Die Gültigkeit der Angebote kann mengen- oder zeitlich begrenzt sein, nach deren Ablauf die Angebote möglicherweise nicht mehr verfügbar sein könnten. Das Gültigkeitsdatum und/oder die verfügbare Menge der Angebote sind auf der Website so angegeben, dass der Nutzer davon Kenntnis nehmen kann. Tenuta Campo al Signore behält sich das Recht vor, die Dauer oder die verfügbare Menge eines Angebots jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern, wobei jedoch die während der Gültigkeit eines bestimmten Angebots aufgegebenen Bestellungen ausgeführt werden. Ein Angebot kann im Laufe der Zeit mehrfach veröffentlicht werden, auch infolge von Vereinbarungen mit dem Partner oder mit dem Lieferanten der Waren.
In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass ein Produkt nach dem Kauf nicht mehr verfügbar ist; in diesen Fällen wird Tenuta Campo al Signore, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, dem Nutzer den gesamten von ihm gezahlten Betrag einschließlich der Versandkosten erstatten.
Im Falle von Sonderaktionen oder Verkäufen in Form von sogenannten Flash-Deals, wie oben beschrieben, entspricht der im Angebot angegebene volle Preis („durchgestrichener Preis“), auf dessen Grundlage der Rabatt berechnet wird, dem unverbindlichen Verkaufspreis von Tenuta Campo al Signore an die Öffentlichkeit.
5. KAUFABWICKLUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
Nach Kenntnisnahme der Angebotsbedingungen kann der Nutzer den Kauf über das auf der Website bereitgestellte Verfahren abschließen.
Vor Abschluss des Kaufs wird eine Übersicht angezeigt, in der der Stückpreis der ausgewählten Ware sowie der Gesamtpreis im Falle des Erwerbs mehrerer Einheiten desselben Artikels oder verschiedener Artikel aufgeführt sind. Die Kosten für etwaige Versand-, Liefer- oder Postgebühren können entweder pauschal oder variabel sein und werden auf der Grundlage des Gewichts der Ware, der Anzahl der ausgewählten Artikel und/oder der vom Nutzer während des Kaufvorgangs angegebenen Lieferadresse berechnet. Die Versandkosten können zudem im Verkaufspreis bestimmter Artikel enthalten sein oder entfallen, wenn der Gesamtbestellwert einen bestimmten Betrag überschreitet oder aufgrund einer spezifischen Aktion. Der Nutzer wird in jedem Fall vor Abschluss des Kaufvorgangs und vor Durchführung der Zahlung über die Höhe der Versandkosten informiert.
Nach Abschluss des Kaufs ist der Nutzer verpflichtet, die Zahlung vorzunehmen, die an Tenuta Campo al Signore zu leisten ist, und zwar sowohl im Fall eines Direktverkaufs als auch im Fall eines vermittelten Verkaufs. Im Falle eines vermittelten Verkaufs nimmt Tenuta Campo al Signore die Zahlung im Namen und für Rechnung des Partners entgegen, haftet jedoch nicht für etwaige Leistungsstörungen, die vom Partner verursacht werden. Sofern auf der Detailseite der Ware und/oder Dienstleistung nicht ausdrücklich anders angegeben, gilt, dass die Produkte direkt von Tenuta Campo al Signore verkauft werden, und der Kauf gilt mit dem Zahlungseingang bei Tenuta Campo al Signore als abgeschlossen.
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erhält der Nutzer eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Informationen über das erworbene Angebot enthält. Diese E-Mail enthält zudem einen Verweis auf die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Bestellbestätigung enthält außerdem eine Zusammenfassung der Liefer- und Rechnungsadresse. Der Warenversand erfolgt grundsätzlich innerhalb der auf der Website angegebenen Fristen. Diese Angaben beruhen auf den Informationen des beauftragten Versanddienstleisters und stellen kein verbindliches Lieferdatum dar, da eventuelle Verzögerungen durch den Versanddienstleister oder durch Dritte sowie Fälle höherer Gewalt, die nicht von Tenuta Campo al Signore zu vertreten sind, nicht ausgeschlossen werden können. Sollte der Betrag für eine nicht erfolgte Bestellung irrtümlich dem Nutzer belastet werden, ist dieser dazu verpflichtet, Tenuta Campo al Signore unverzüglich per E-Mail an die Adresse commerciale@tenutacampoalsignore.it zu informieren, um Tenuta Campo al Signore die Überprüfung des Vorfalls zu ermöglichen und gegebenenfalls die Rückerstattung des gezahlten Betrags zu veranlassen.
Sofern nicht anders angegeben oder mit dem Nutzer vereinbart, werden folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: Kreditkarte oder Prepaid-Karten, die vom Stripe-Zahlungsnetzwerk akzeptiert werden, über ein Stripe-Konto oder per Banküberweisung.
Die Belastung der fälligen Beträge erfolgt, sofern in den Angebotsbedingungen nicht anders angegeben, mit der Zahlungsbestätigung. Im Falle einer Banküberweisung werden dem Nutzer bei Bestätigung der Bestellung die Bankverbindung (IBAN), der Überweisungsbetrag sowie die Bestellnummer mitgeteilt, die im Verwendungszweck der Überweisung anzugeben ist. Die Zahlung per Banküberweisung hat innerhalb der ggf. angegebenen Frist, spätestens jedoch innerhalb von 2 Tagen nach Bestellbestätigung zu erfolgen. Nach Ablauf dieser Frist kann die Lieferung der Ware nicht mehr garantiert werden; in diesem Fall erstattet Tenuta Campo al Signore dem Absender den gegebenenfalls verspätet eingegangenen Betrag kostenfrei per Banküberweisung zurück.
Sollte der Nutzer feststellen, dass er unrichtige und/oder unvollständige Angaben zu seinen persönlichen Daten oder zur Lieferadresse der Ware gemacht hat, ist er dazu verpflichtet, dies unverzüglich und innerhalb der Fristen für die Auftragsabwicklung per E-Mail an die Adresse commerciale@tenutacampoalsignore.it mitzuteilen. In jedem Fall trägt der Nutzer die alleinige Verantwortung für die Angabe unrichtiger und/oder unvollständiger personenbezogener Daten oder Lieferadressen und für das damit verbundene Risiko eines etwaigen Verlustes des gezahlten Betrags, falls die Ware an Dritte geliefert wird.
6. SICHERHEIT DER TRANSAKTIONEN
Tenuta Campo al Signore legt großen Wert auf die Sicherheit seiner Nutzer. Die tatsächliche Zahlung erfolgt über geschützte und verschlüsselte Eingabefelder für Zahlungsdaten, die direkt vom Zahlungsdienstleister (Wix, Stripe) bereitgestellt werden. Erst nach Abschluss der Transaktion übermittelt der Zahlungsdienstleister Tenuta Campo al Signore das Ergebnis der Zahlung, ohne dabei sensible Informationen preiszugeben. Aus diesem Grund hat Tenuta Campo al Signore keinerlei Einfluss auf eine mögliche Ablehnung der gewählten Zahlungsmethode. Tenuta Campo al Signore kann daher in keiner Weise für direkte oder indirekte Folgen haftbar gemacht werden, die sich aus der Nutzung der Kreditkarte durch den Nutzer zur Bezahlung der erworbenen Produkte und/oder Dienstleistungen ergeben.
Die Nutzung der Website ist gemäß den höchsten Sicherheitsstandards geschützt und verschlüsselt, die von der Plattform WIX Ltd., auf der die Website veröffentlicht ist, vorgesehen sind.
7. RABATTCODES
Tenuta Campo al Signore ist berechtigt, Rabattcodes (nachfolgend auch „Rabattcodes“ genannt) auszugeben, die der Nutzer beim Kauf der Produkte verwenden kann. Die Rabattcodes werden in Form eines alphanumerischen Codes ausgegeben und können entweder einen Euro-Betrag oder einen prozentualen Rabatt darstellen. Dieser Wert wird von Tenuta Campo al Signore nach eigenem, unanfechtbarem Ermessen festgelegt. Der Nutzer kann den Rabattcode während des Bezahlvorgangs im dafür vorgesehenen Feld „Rabattcode“ eingeben. Der eingegebene Rabattcode wird automatisch und vor Abschluss der Zahlung vom Gesamtbetrag der Bestellung abgezogen, ausgenommen etwaige Versandkosten. Rabattcodes sind in der Regel nur für einen begrenzten Zeitraum gültig und können nach Ablauf dieses Zeitraums nicht mehr eingelöst werden. Ein Rabattcode kann an einen Mindestbestellwert gebunden sein, unterhalb dessen eine Einlösung nicht möglich ist. Sofern nicht anders angegeben, ist der Rabattcode personenbezogen, an das Nutzerkonto gebunden und kann nur für einen einzelnen Kauf verwendet werden; danach verliert er automatisch seine Gültigkeit. Rabattcodes dürfen ohne ausdrückliche Zustimmung von Tenuta Campo al Signore weder verkauft, abgetreten noch an Dritte übertragen werden, mit Ausnahme der Aktion „Freunde werben Freunde“. Tenuta Campo al Signore behält sich das Recht vor, Rabattcodes, die von Nutzern missbräuchlich verwendet werden, ohne Vorankündigung zu löschen; ein Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz besteht in diesem Fall nicht.
8. VERSAND UND LIEFERUNG
Tenuta Campo al Signore und ihre gegebenenfalls beauftragten Partner akzeptieren Bestellungen mit Lieferung in folgende Länder:
ITALIEN: einschließlich Inseln, San Marino, Vatikanstadt, Livigno und Campione d’Italia.
EUROPA:
REST DER WELT:
Der Warenversand erfolgt innerhalb der in den Angebotsbedingungen gegebenenfalls angegebenen maximalen Frist. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden im Warenkorb angezeigt, auch bevor der Kaufvorgang abgeschlossen wird. Diese Angaben sind unverbindlich und stellen kein garantiertes Lieferdatum dar, da Verzögerungen seitens des Versanddienstleisters nicht immer vorhersehbar sind. Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, verpflichtet sich Tenuta Campo al Signore in jedem Fall, die Ware innerhalb von 10 Werktagen ab Bestelldatum zu liefern. Weitere Informationen zu den Versandrichtlinien sind dem entsprechenden Link zu entnehmen.
Für den seltenen Fall, dass die Ware nach Eingang der Bestellung aus irgendeinem Grund nicht mehr verfügbar sein sollte, wird eine gegebenenfalls bereits erhaltene Zahlung vollständig und kostenfrei für den Nutzer erstattet. Der Nutzer kann per E-Mail darüber informiert werden, wann das Produkt von Tenuta Campo al Signore versandt wird. Dem Nutzer werden, soweit verfügbar, der Name des Versanddienstleisters sowie die Sendungsverfolgungsnummer (Frachtbrief oder „Tracking“) mitgeteilt, über die der Sendungsstatus eingesehen werden kann. Diese Informationen sind, soweit verfügbar, auch im Nutzerkonto einsehbar.
Tenuta Campo al Signore kann nicht garantieren, dass mehrere gleichzeitig bestellte Produkte in einer einzigen Sendung geliefert werden oder dass gegebenenfalls separate Sendungen gleichzeitig zugestellt werden. Ein bestimmtes Lieferdatum oder eine genaue Lieferzeit können nicht garantiert werden, da dies vom Versanddienstleister, der Lieferadresse und dem ausführenden Zusteller abhängt. Tenuta Campo al Signore haftet daher nicht für direkte oder indirekte Folgen, die sich aus diesen Lieferfristen ergeben. Sofern beim Kaufvorgang nicht ausdrücklich anders angegeben, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware bis Bordsteinkante.
Im Falle des Versands von Flaschen, arbeitet Tenuta Campo al Signore mit Versanddienstleistern zusammen, die patentierte und von den Kurierdiensten zugelassene Verpackungen verwenden, die speziell dafür entwickelt wurden, die Unversehrtheit des Produkts zu gewährleisten. In jedem Fall ist der Nutzer bei der Lieferung der Ware durch den Kurier verpflichtet zu überprüfen, dass die Verpackung unversehrt, nicht beschädigt oder in irgendeiner Weise verändert ist, auch nicht an den Verschlussmaterialien (Klebeband oder Umreifungsbänder), und dass keine Flüssigkeit austritt. Etwaige Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt sind vom Nutzer unverzüglich zu beanstanden, indem er auf dem Lieferdokument des Kuriers den Vermerk „Annahme unter Vorbehalt“ anbringt und den Grund des Vorbehalts angibt (z. B. „Verpackung beschädigt“, „Verpackung eingedrückt“ usw.). Nach Unterzeichnung dieses Dokuments kann der Nutzer keine weiteren Beanstandungen hinsichtlich der Beschaffenheit der gelieferten Ware geltend machen. Etwaige Beanstandungen bezüglich der physischen Unversehrtheit, der Übereinstimmung oder der Vollständigkeit der gelieferten Produkte sind innerhalb von 3 Tagen nach Lieferung per E-Mail an folgende Adresse zu melden: commerciale@tenutacampoalsignore.it.
Im Falle einer Nichtlieferung der Ware innerhalb der angegebenen Frist ist der Nutzer verpflichtet, Tenuta Campo al Signore per E-Mail unter folgender Adresse zu informieren: commerciale@tenutacampoalsignore.it . Tenuta Campo al Signore wird in diesem Fall direkt mit dem Versanddienstleister den Status der Sendung und eine eventuelle Unregelmäßigkeit prüfen. Im Falle einer Versandunregelmäßigkeit (z. B. Paketverlust oder Zerstörung während des Transports) wird commerciale@tenutacampoalsignore.it, vorbehaltlich der Verfügbarkeit des Produkts im Lager, einen erneuten Versand der Ware vornehmen, ohne zusätzliche Kosten oder Belastungen für den Nutzer.
9. GEWÄHRLEISTUNG DER PRODUKTKONFORMITÄT
Tenuta Campo al Signore handelt sorgfältig und in absolutem guten Glauben, um die Produkte in der im Kaufangebot beschriebenen Menge und Beschaffenheit bereitzustellen.
Tenuta Campo al Signore gewährleistet, dass die gelieferten Produkte unter Einhaltung der Verordnungen (EG) Nr. 852/2004 und (EG) Nr. 178/2002 (in der jeweils geltenden Fassung) sowie der einschlägigen italienischen und europäischen Rechtsvorschriften zubereitet und verpackt werden.
Der Nutzer ist sich ferner darüber bewusst, dass die auf den Angebotsseiten verwendeten Abbildungen teilweise nur beispielhaft sein können und nicht immer das gelieferte Produkt vollständig und originalgetreu darstellen.
Sollten gelieferte Produkte nicht der Beschreibung entsprechen, soll der Nutzer Tenuta Campo al Signore per E-Mail an folgende Adresse kontaktieren: commerciale@tenutacampoalsignore.it. Nach direkter Überprüfung der Reklamation wird Tenuta Campo al Signore entweder einen Ersatz liefern oder eine Rückerstattung durch Gutschrift auf das ursprünglich für die Zahlung verwendete Zahlungsmittel oder durch Ausstellung eines Rabattcodes in Höhe des Wertes des nicht konformen Produkts vornehmen.
In jedem Fall gilt die gesetzliche Gewährleistung ausschließlich für Verbraucher, d. h. für Endverbraucher, die einen Kauf auf der Website www.tenutacampoalsignore.it zu Zwecken tätigen, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
10. WIDERRUF
Der Nutzer, der eine Leistung zu Zwecken anfordert, die nicht seiner gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, hat das Recht, den mit Tenuta Campo al Signore geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe innerhalb von 14 Werktagen zu widerrufen, gemäß Art. 52 Abs. 1 des italienischen Verbraucherschutzgesetzes (Codice del Consumo). Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts des auf der Website www.tenutacampoalsignore.it gekauften Produkts.
Der Widerruf kann vom Kunden gemäß Art. 54 Abs. 1 des Codice del Consumo ausgeübt werden, indem er die Option „RÜCKSENDUNGEN & ERSTATTUNGEN“ über das Formular auf der Seite KONTAKT nutzt oder eine andere ausdrückliche Erklärung über seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, abgibt. Diese Erklärung ist per Einschreiben mit Rückschein an Tenuta Campo al Signore, mit Sitz in Località Nocino, 259/, 57022 Castagneto Carducci (LI), Italien, oder per E-Mail an commerciale@tenutacampoalsignore.it zu senden. Das Einschreiben bzw. die E-Mail muss die Angabe des Produkts sowie die Bestellnummer enthalten.
Die Beweislast für die ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts gemäß dem oben beschriebenen Verfahren liegt beim Nutzer.
Nach ordnungsgemäßer Ausübung des Widerrufsrechts ist der Nutzer, sofern Tenuta Campo al Signore die Ware nicht selbst abholt, dazu verpflichtet, die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Nutzer Tenuta Campo al Signore seine Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag gemäß Art. 54 Abs. 4 mitgeteilt hat, zurückzusenden oder zu übergeben.
Der Nutzer soll das von Tenuta Campo al Signore nach Mitteilung des Widerrufs übersandte Rücksendedokument gut sichtbar auf der Verpackung anbringen; dieses enthält bereits die Versandadresse sowie die zur eindeutigen Zuordnung der Rücksendung am Rücksendeort erforderlichen Bestelldaten. Es wird dem Nutzer auch empfohlen, eine Kopie dieses Dokuments zusätzlich in die Verpackung zu legen, um einen Verlust oder eine spätere Unmöglichkeit der Identifizierung der Retoure bei Eingang im Lager zu vermeiden.
Die unmittelbaren Versandkosten für die Rücksendung der Ware sind vom Nutzer zu tragen, sofern Tenuta Campo al Signore den Nutzer darüber nicht bereits bei Vertragsschluss gemäß Art. 57 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes informiert hat.
Die Waren sind während der Widerrufsfrist mit der gebotenen Sorgfalt aufzubewahren, zu behandeln und zu prüfen und müssen unbeschädigt, vollständig in allen Bestandteilen sowie mit sämtlichem Zubehör und allen mitgelieferten Unterlagen, Originaletiketten, Identifikationsanhängern und, soweit vorhanden, Kapseln zurückgesandt werden. Diese müssen unversehrt, unmanipuliert und fest mit der Ware verbunden sein. Die Waren müssen sich in einem Zustand befinden, der ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung uneingeschränkt entspricht, und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren oder Verunreinigungen aufweisen.
Wie in Art. 57 Abs. 2 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen, haftet der Nutzer für jeden Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche Prüfung hinausgeht. In einem solchen Fall ist Tenuta Campo al Signore berechtigt, den Erstattungsbetrag entsprechend der Wertminderung zu kürzen, vorausgesetzt, Tenuta Campo al Signore teilt dies dem Nutzer innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware schriftlich mit. Sofern die Erstattung bereits erfolgt ist, stellt Tenuta Campo al Signore dem Nutzer die Bankverbindung für die Zahlung des aufgrund der Wertminderung geschuldeten Betrags zur Verfügung.
Tenuta Campo al Signore behält sich das Recht vor, den Widerruf für Lebensmittelprodukte abzulehnen, die auch nur teilweise verzehrt wurden. Gemäß Art. 59 des genannten Verbraucherschutzgesetzes ist das Widerrufsrecht ferner ausgeschlossen für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden sowie für Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben bzw. einem schnellen Verfall unterliegen.
11. AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT
Es gilt ausdrücklich als vereinbart, dass das Widerrufsrecht des Nutzers in Bezug auf Dienstleistungen nach vollständiger Erbringung der Leistung durch Tenuta Campo al Signore erlischt, sofern die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Nutzers begonnen wurde und der Nutzer gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung durch Tenuta Campo al Signore sein Widerrufsrecht verliert.
Darüber hinaus ist gemäß Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes das Widerrufsrecht ausgeschlossen für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben bzw. einem schnellen Verfall unterliegen.
12. ERSTATTUNGEN
Die Auszahlung etwaiger Erstattungsbeträge durch Tenuta Campo al Signore erfolgt, sofern fällig, gemäß Art. 56 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem das Ereignis eingetreten ist, das den Anspruch auf Erstattung begründet, bzw. im Falle eines Widerrufs ab dem Tag, an dem Tenuta Campo al Signore vom entsprechenden Widerruf des Nutzers Kenntnis erlangt hat. Tenuta Campo al Signore wird die Erstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Nutzer bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes mit dem Nutzer vereinbart und diesem entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten infolge der Nutzung eines anderen Zahlungsmittels. Hat der Nutzer ausdrücklich eine andere Versandart gewählt, die höhere Lieferkosten als die von Tenuta Campo al Signore angebotene Standardlieferung verursacht („Zusatzkosten“), ist Tenuta Campo al Signore nicht verpflichtet, diese Zusatzkosten zu erstatten. Es gilt ferner als vereinbart, dass Tenuta Campo al Signore – mit Ausnahme des Falles, in dem Tenuta Campo al Signore selbst die Waren abholt – berechtigt ist, die Erstattung zurückzubehalten, bis sie die Waren zurückerhalten hat.
13. HAFTUNG
Tenuta Campo al Signore haftet nicht für Schäden, die aus der Nutzung der Website entstehen können, wie z. B. Unterlassungen, Serviceunterbrechungen oder Softwarestörungen, auch wenn diese die IT-Ausrüstung des Nutzers beeinträchtigen und die Erbringung der Dienstleistungen verhindern oder verzögern, sofern diese auf äußere Ursachen, höhere Gewalt und/oder Handlungen Dritter zurückzuführen sind, die außerhalb des Einflussbereichs des Inhabers liegen.
Tenuta Campo al Signore haftet ausschließlich für etwaige Mängel oder Abweichungen, die bei einem Direktverkauf festgestellt werden, während Tenuta Campo al Signore in keinem Fall für Mängel oder Abweichungen bei einem vermittelten Verkauf haftet; hierfür ist ausschließlich der Partner gegenüber dem Nutzer verantwortlich.
Folglich wird der Nutzer hiermit darüber informiert, dass er in solchen Fällen seine Beanstandungen/Reklamationen ausschließlich an den Partner zu richten hat und ausschließlich gegen diesen Ansprüche geltend machen kann
Tenuta Campo al Signore und/oder der Partner haften in keinem Fall für Verzögerungen, Mängel oder Abweichungen, die auf Ereignisse außerhalb ihres zumutbaren Einflussbereichs zurückzuführen sind, wie beispielsweise (i) Fälle höherer Gewalt; (ii) Ereignisse, die auf Handlungen Dritter zurückzuführen sind, wie Unterbrechungen oder Störungen der Dienstleistungen von Telekommunikationsanbietern und/oder Stromversorgungsleitungen oder Handlungen oder Unterlassungen von Frachtführern oder Spediteuren.
14. URHEBERRECHT
Tenuta Campo al Signore ist Inhaberin sämtlicher Rechte an den Inhalten der Website (Texte, Bilder, Dateien) sowie an den darin sichtbaren eigenen Kennzeichen. Die Vervielfältigung, auch auszugsweise, der Inhalte und der Gestaltung der Website sowie der darin sichtbaren Kennzeichen ist daher untersagt.
15. DATENSCHUTZ
Personenbezogene Daten werden erhoben und verarbeitet, um den Anfragen des Nutzers nachzukommen. Tenuta Campo al Signore gewährleistet seinen Nutzern, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere dem Datenschutzgesetz gemäß Gesetzesdekret Nr. 196/2003, erfolgt. Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil und wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist im Bereich Datenschutz der Website oder unter folgendem Link zugänglich:
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist die Società Agricola Tenuta Campo al Signore s.r.l. Etwaige Beschwerden sind daher zu richten an:
SOCIETÀ AGRICOLA TENUTA CAMPO AL SIGNORE S.R.L.
Località Nocino, 259/b
57022 Castagneto Carducci (LI) – Italien
Tel: +39.0565.763200
E-Mail: info@tenutacampoalsignore.it
Website: www. tenutacampoalsignore.it
Im Rahmen der Registrierung kann der Nutzer aufgefordert werden, seine Einwilligung zum Erhalt von kommerziellen Informationen, auch durch den Versand von Newslettern, zu erteilen. In diesem Fall steht es dem Nutzer frei, seine Einwilligung zu erteilen oder zu verweigern.
16. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen in jeder Hinsicht dem italienischen Recht.
Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Auslegung, Ausführung und/oder Beendigung des Vertrags zwischen dem Nutzer und Tenuta Campo al Signore im Falle eines Direktverkaufs oder zwischen dem Nutzer und dem Partner im Falle eines vermittelten Verkaufs vereinbaren die Parteien, dass der Gerichtsstand am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt des Nutzers liegt, sofern dieser nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen als „Verbraucher“ anzusehen ist.
Sofern der Nutzer hingegen Unternehmer ist, ist im Falle eines Direktverkaufs das zuständige Gericht in Livorno, während im Falle eines vermittelten Verkaufs das zuständige Gericht am Sitz des Partners liegt.
